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株式会社ケアビズクラウド（以下「当社」といいます。）は、介護・障害福祉事業所等に対するIT活用に関する相談・助言、ITヘルプデスクその他当社が提供するサービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
当社は、お問い合わせ、ご相談、サービスの提供、契約その他当社の事業活動に必要な範囲で、適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。
当社が取得する情報には、主に以下の情報が含まれます。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得しません。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
取得した個人情報は、上記の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
当社は、お問い合わせ・ご相談への対応、サービスのご案内、紹介、連携その他ご相談内容に応じた支援を行うため、本人の同意に基づき、必要な範囲で個人情報を当社の提携先その他の第三者へ提供する場合があります。
お問い合わせフォームにおいて、本プライバシーポリシーを確認のうえ「提携先・サービス提供事業者等への個人情報の第三者提供を含む個人情報の取扱い」に同意するチェックを行い送信した場合、以下に記載する第三者提供について同意をいただいたものとして取り扱います。
ご相談への対応、商品・サービスのご案内、サービス提供事業者への紹介、商談・連絡、サービス提供その他ご相談内容に応じた対応を行うため。
当社は、上記目的に必要な範囲を超えて個人情報を第三者へ提供しません。なお、個人情報保護法その他の法令に基づき、本人の同意なく第三者へ提供することが認められている場合は、この限りではありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システム運用、メール配信、問い合わせ管理、サーバー管理その他の業務について、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社のITヘルプデスク等では、ご相談内容に応じて、オンライン会議、画面共有または遠隔操作等を利用してサポートを行う場合があります。
その際、ご相談者のパソコン等の画面に表示されている情報を、問題解決に必要な範囲で当社担当者が閲覧する場合があります。
画面共有または遠隔操作を開始する前に、支援に必要のない個人情報、顧客情報、利用者情報、職員情報、医療・介護・障害・健康状態等に関する情報その他機密性の高い情報が表示されないよう、該当する画面、ファイル、システム等を閉じてください。
当社は、サポートに必要な場合を除き、画面共有または遠隔操作を通じて閲覧した情報を保存、複製または取得しません。保存等が必要となる場合には、その必要性を説明し、必要な範囲で取り扱います。
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームには、ご相談者本人および所属法人・事業所の業務上必要な情報のみをご入力ください。
ご利用者、入居者、患者、職員その他第三者を特定できる情報や、病歴、障害、健康状態、診療・介護・支援記録その他の要配慮個人情報は入力しないようお願いいたします。
個別の事例についてご相談いただく場合は、個人を特定できない内容に置き換えてご入力ください。
当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先について、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、その必要がなくなった場合には、法令その他の理由により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
当社ウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利便性の向上、利用状況の把握等のためにCookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、ブラウザ、端末、IPアドレス、閲覧ページ、アクセス日時等の情報が含まれる場合があります。当社が今後、アクセス解析その他の外部サービスを利用する場合は、必要に応じて本プライバシーポリシーその他当社ウェブサイト上でその取扱いを公表します。
当社ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトの運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
本人は、法令の定めに従い、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者への提供の停止等を請求することができます。
請求を希望される場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーまたは開示等の請求に関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
株式会社ケアビズクラウド当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点または別途定めた施行日から適用されます。
制定日：2026年8月5日
最終改定日：2026年8月9日